Última atualização: 25 de junho de 2026
Estes Termos de Uso regem a utilização do aplicativo Gliber(a "Plataforma"), oferecido pela D. M. DE CARVALHO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.093.361/0001-68, com sede em Rua Visconde de Pirajá, 414, Sala 718 — Ipanema, Rio de Janeiro/RJ, doravante denominada "DMC Digital" ou simplesmente "nós".
O Gliber é um assistente pessoal de finanças que ajuda o usuário a organizar extratos bancários, faturas de cartão de crédito, orçamentos e objetivos financeiros, com apoio de classificação automática de lançamentos utilizando inteligência artificial.
A Plataforma é disponibilizada nos seguintes canais:
Para usar o Gliber o usuário deve ser maior de 18 anos (ou emancipado), possuir capacidade civil plena e fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos. O acesso é pessoal e intransferível; o usuário é responsável pela guarda das credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
O Gliber poderá utilizar modelos de inteligência artificial próprios ou fornecidos por parceiros especializados, incluindo provedores de modelos de linguagem, para classificação de transações, geração de insights e funcionalidades de assistente virtual. A lista de provedores poderá ser atualizada periodicamente sem necessidade de alteração destes Termos.
Os trechos enviados a esses parceiros são limitados ao mínimo necessário para a operação (ex.: descrição da transação a ser classificada - "PIX para diarista Rosangela" - será processado "PIX para diarista") e não contêm dados sensíveis como CPF, números completos de conta, senhas, tokens, ou qualquer outra informação pessoal que possibilite a identificação do titular. Os parceiros operam sob contratos de processamento que vedam o uso dos dados para treinamento dos modelos. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.
As classificações, previsões, categorização de despesas e demais resultados produzidos por inteligência artificial são estimativas automatizadas sujeitas a erros, inconsistências ou interpretações incorretas. O usuário permanece responsável pela revisão e validação das informações antes de utilizá-las para tomada de decisões.
Os arquivos de extratos, faturas, imagens e demais conteúdos enviados pelo usuário continuam sendo de sua propriedade. O usuário concede aoGliber licença não-exclusiva, restrita à finalidade de operar a Plataforma — ler, processar, classificar e exibir os dados no painel do próprio usuário. O Gliber não vende nem compartilha esses dados com terceiros para fins comerciais.
De forma opcional, o Gliber permite conectar suas contas por meio do Open Finance para importar automaticamente contas, cartões, faturas, transações, dívidas (empréstimos e financiamentos) e investimentos, evitando a importação manual de arquivos.
Para viabilizar essa conexão, utilizamos a Pluggy (Pluggy Soluções em Tecnologia S.A.), parceira especializada em agregação de dados financeiros no contexto do Open Finance. A conexão é realizada por um ambiente seguro hospedado pela Pluggy (widget de conexão): eventuais credenciais de acesso à instituição são informadas diretamente nesse ambiente e não trafegam nem são armazenadas pelo Gliber.
O acesso ao Gliber é disponibilizado mediante assinatura paga, cujas condições vigentes, incluindo preço, forma de pagamento, periodicidade de cobrança e funcionalidades incluídas, são apresentadas ao usuário no momento da contratação.
O Gliber poderá oferecer, a seu critério, um período de teste gratuito de até 30 (trinta) dias. As condições do período de teste, incluindo sua duração, elegibilidade e eventual necessidade de cadastro de meio de pagamento, serão informadas no momento da adesão.
O processamento de pagamentos, a cobrança recorrente, a gestão da assinatura e o armazenamento dos dados de pagamento são realizados por parceiro especializado em pagamentos. O Gliber não coleta nem armazena diretamente dados de cartão de crédito ou outros meios de pagamento utilizados na contratação.
Salvo disposição diversa informada no momento da contratação, a assinatura possui vigência anual e poderá ser paga à vista ou parcelada em até 12 (doze) parcelas, conforme as opções disponibilizadas pelo parceiro de pagamento.
Ao contratar a assinatura, o usuário autoriza sua renovação automática ao término de cada período contratado, utilizando o meio de pagamento cadastrado, salvo cancelamento realizado antes da data de renovação.
Os preços e condições comerciais poderão ser alterados mediante comunicação prévia ao usuário com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. As alterações não afetarão o período já contratado e pago.
Os recursos disponibilizados por meio do assistente virtual e das funcionalidades de inteligência artificial poderão estar sujeitos a políticas de uso justo ("fair use"), limites operacionais e controles de consumo compatíveis com o plano contratado.
O usuário poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio da Plataforma, do parceiro de pagamento responsável pela assinatura ou pelos canais oficiais de atendimento do Gliber.
O cancelamento impedirá futuras renovações automáticas, permanecendo o acesso aos recursos contratados até o término do período já pago.
Caso o usuário esteja utilizando um período de teste gratuito e realize o cancelamento antes da primeira cobrança, nenhum valor será devido.
Não haverá reembolso proporcional ou parcial de valores já pagos em razão do cancelamento da assinatura, exceto nos casos previstos pela legislação aplicável.
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias contados da contratação da assinatura realizada fora de estabelecimento comercial, hipótese em que fará jus ao reembolso integral dos valores efetivamente pagos.
O exercício do direito de arrependimento não se aplica a períodos de teste gratuitos nos quais não tenha ocorrido qualquer cobrança. Caso a primeira cobrança ocorra após o término do período de teste, o prazo legal para arrependimento será contado da data da respectiva contratação ou cobrança, conforme aplicável pela legislação vigente.
O Gliber é uma ferramenta de organização financeira pessoal e não constitui serviço de consultoria, recomendação ou aconselhamento financeiro, contábil, fiscal, jurídico ou de investimentos.
As classificações de transações, previsões, análises, insights, alertas, recomendações e demais conteúdos gerados por inteligência artificial possuem caráter meramente informativo e poderão conter erros, omissões, inconsistências ou interpretações incorretas. O usuário permanece integralmente responsável por revisar e validar tais informações antes de utilizá-las para qualquer finalidade ou tomada de decisão.
O Gliber não realiza movimentações financeiras em nome do usuário, não executa operações bancárias, não intermedeia investimentos e não garante resultados financeiros de qualquer natureza.
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a DMC Digital não será responsável por prejuízos decorrentes de decisões tomadas pelo usuário com base em informações, classificações ou sugestões disponibilizadas pela Plataforma.
O DMC Digital adota mecanismos robustos para manter o Gliber disponível, seguro e em funcionamento adequado, mas não garante operação ininterrupta, livre de erros, atrasos, indisponibilidades ou falhas.
O Gliber depende de serviços, sistemas, integrações e infraestruturas operados por terceiros, incluindo, mas não se limitando a, provedores de inteligência artificial, plataformas de Open Finance, instituições financeiras, serviços de mensageria (WhatsApp), processadores de pagamento, provedores de hospedagem, armazenamento, rede e segurança.
A indisponibilidade, interrupção, limitação, alteração, suspensão ou encerramento de serviços prestados por terceiros poderá afetar parcial ou totalmente determinadas funcionalidades do Gliber, sem que isso gere direito a indenização, reembolso ou compensação, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.
O DMC Digital também não garante que informações obtidas de terceiros, incluindo dados provenientes de instituições financeiras e integrações de Open Finance, estejam sempre completas, atualizadas, corretas ou disponíveis em tempo real.
A DMC Digital adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais robustas e compatíveis com a natureza da Plataforma e com as boas práticas de mercado, visando proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre outras medidas, poderão ser utilizados mecanismos de criptografia, controle de acesso, autenticação, monitoramento de segurança, registros de auditoria, backups e demais recursos considerados adequados à proteção das informações tratadas pela Plataforma.
A DMC Digital reconhece que nenhum sistema, serviço ou tecnologia de transmissão e armazenamento de dados é completamente imune a falhas, vulnerabilidades, ataques cibernéticos ou eventos de força maior. Dessa forma, a DMC Digital não garante segurança absoluta ou invulnerabilidade da Plataforma.
As credenciais de acesso às instituições financeiras são informadas diretamente no ambiente seguro disponibilizado pelo parceiro de Open Finance e não são coletadas, armazenadas ou processadas pelo Gliber.
O usuário é responsável por adotar medidas adequadas para proteger seus dispositivos, credenciais de acesso, senhas, códigos de autenticação e demais informações relacionadas à sua conta, bem como por comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado ou comprometimento de segurança.
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais sob responsabilidade da DMC Digital, as medidas cabíveis serão adotadas em conformidade com a legislação aplicável, incluindo, quando exigido, a comunicação às autoridades competentes e aos titulares afetados.
O usuário é responsável pela veracidade, integridade e atualização das informações fornecidas à Plataforma, incluindo dados cadastrais, informações financeiras e documentos enviados para processamento.
O usuário deverá revisar e validar as informações importadas de instituições financeiras, classificadas automaticamente por inteligência artificial ou inseridas manualmente, reconhecendo que poderão ocorrer inconsistências, duplicidades, indisponibilidades ou divergências decorrentes da origem dos dados, de integrações com terceiros ou de limitações tecnológicas.
É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, senhas, códigos de autenticação e demais mecanismos de segurança vinculados à sua conta, respondendo por todas as atividades realizadas mediante sua autenticação.
O usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma diligente e em conformidade com a legislação aplicável, abstendo-se de fornecer informações falsas, enganosas, ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
O usuário deverá comunicar imediatamente à DMC Digital qualquer suspeita de acesso não autorizado, uso indevido da conta, comprometimento de credenciais ou incidente de segurança relacionado à sua utilização da Plataforma.
É vedado ao usuário, direta ou indiretamente:
A DMC Digital poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso do usuário à Plataforma, temporária ou definitivamente, quando houver indícios de violação destes Termos, descumprimento da legislação aplicável, utilização indevida da Plataforma ou risco à segurança da operação, dos usuários ou de terceiros.
Sempre que possível e compatível com a natureza da ocorrência, o usuário será previamente notificado sobre a suspensão ou encerramento de sua conta. Entretanto, a DMC Digital poderá adotar medidas imediatas, sem aviso prévio, quando necessárias para prevenir fraudes, incidentes de segurança, danos à Plataforma ou cumprimento de obrigação legal.
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio das funcionalidades disponibilizadas na Plataforma ou pelos canais oficiais de atendimento.
O encerramento da conta não afasta obrigações pendentes assumidas pelo usuário nem implica reembolso automático de valores pagos, observadas as disposições destes Termos e a legislação aplicável.
Após o encerramento da conta, os dados do usuário serão tratados de acordo com a Política de Privacidade, podendo ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.
Determinadas funcionalidades da Plataforma, especialmente aquelas baseadas em inteligência artificial, poderão estar sujeitas a limites de utilização, incluindo, mas não se limitando a, quantidade de mensagens, consultas, classificações, análises, processamentos de documentos ou outras interações realizadas em períodos diários, mensais ou equivalentes.
Os limites aplicáveis a cada plano serão informados na Plataforma e poderão ser atualizados periodicamente por razões técnicas, operacionais, comerciais, de segurança ou em decorrência de alterações nos serviços prestados por fornecedores terceiros.
Uma vez atingido o limite aplicável ao período correspondente, determinadas funcionalidades poderão ficar temporariamente indisponíveis, ter sua velocidade reduzida ou exigir a contratação de plano compatível com a demanda do usuário.
A utilização de mecanismos destinados a contornar, manipular ou burlar os limites de uso estabelecidos pela Plataforma poderá resultar na suspensão ou encerramento da conta, nos termos destes Termos de Uso.
A DMC Digital reserva-se o direito de adotar medidas de proteção contra uso abusivo, automatizado ou incompatível com a finalidade normal da Plataforma, incluindo limitação de requisições, bloqueios temporários e verificações adicionais de segurança.
Todos os direitos sobre a marca Gliber, logotipos, código-fonte, design, textos e demais elementos da Plataforma pertencem à DMC Digital ou a seus licenciadores. O uso da Plataforma não transfere ao usuário nenhum direito de propriedade intelectual.
O tratamento de dados pessoais é regido pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e detalhado na nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
Dúvidas, sugestões ou reclamações podem ser enviadas pela página de Suporte ou diretamente para suporte@gliber.com.br. Procuramos responder em até 2 dias úteis, ressalvados casos especiais que demandem maior tempo de análise para resolução.
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças substanciais serão comunicadas por email aos usuários com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuidade do uso após a data de vigência implica aceitação dos novos Termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Rio de Janeiro/RJ para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio.
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